مشاهده صف تماس¬های ماسک در سالن نظارت
تخصیص دسترسی پرسنل یا واحد به سالن نظارت
ورود به مکالمه طرفین ماسک در صورت نیاز
ورود به بحث طرفین ماسک در صورت نیاز به صورت کنفرانس
اقدام به قطع تماس هر یک از طرفین ماسک یا کل فرآیند ماسک
ارائه گزارش آفلاین از فرآیند نظارت پرسنل به همراه ذخیره سازی فایل صوتی فرآیند نظارت